全食超市

全食超市将460家零售店和18家零售店的数据民主化,十大跑分平台在一年内雇佣了000名员工


将财务和运营仪表板扩展到18000个十大跑分平台用户

与高管们建立一种数据驱动的文化, 存储和团队领导, 以及460家商店的零售员工

提高了店内客户体验和运营效率

全食超市是一家天然食品连锁超市,在全美有460家店, 加拿大, 和英国. 该公司在过去几年发展迅速,最近的收购导致了完全不同的系统和数据源. 作为一个结果, 分析师花了相当多的时间用Excel和其他报告工具收集和准备数据, 得到的数据并不总是准确的, 导致高管对数据的信任度下降, 商店的领导人, 和一线零售员工.

全食超市(全食超市)采用了十大跑分平台,用他们的财务和运营数据创建了一个单一的真实来源, 为全国所有门店的员工提供清晰的绩效评估. 这是通过一系列仪表板形成的. 商店领导可以通过区域仪表盘来跟踪周边地区其他商店的表现. 销售指示板允许商店团队领导深入到特定的部门,以了解他们什么时候需要根据一天的高峰时间增加人员. 终端仪表盘显示结账台的客流,帮助商店领导了解他们何时需要打开或关闭收银台. 这也能帮助他们提高会员的工作效率,这样他们就能庆祝胜利.

在全食超市拥有数据驱动的文化是非常重要的. 知道目前十大跑分平台可以使用这些数据来改善目前十大跑分平台的客户体验, 为目前十大跑分平台的产品吸引更多的客户, 并为所有利益相关者创造更好的体验, 对目前十大跑分平台公司来说,数据的关键价值是什么.

全食超市改变了分析方法, 分析团队指定了一个变更管理领导来制定最佳实践,并与不同的部门检查以跟踪采用情况. 他们围绕数据和十大跑分平台培养并发展了一个强大的内部社区, 为每周比赛, 医生会话数据, 每周都有一系列视频介绍十大跑分平台的产品新闻,还为零售员工创建了一个培训项目,以便他们可以使用数据来指导日常库存和员工决策. 今天, 全食超市有超过18个,000活跃用户十大跑分平台, 改变公司处理客户体验和日常运营的方式.