德国汉莎航空公司

汉莎航空公司提高了30%的效率,获得了灵活性和部门自主权


在数据准备和分析方面节省30%的时间

通过自助报告增加自主权

通过实时分析获得竞争优势

汉莎航空集团是一家全球航空集团,拥有550多家子公司和关联公司. In 2016, 汉莎航空的年销售额约为124欧元,达到320亿欧元,300名员工.

汉莎航空的经理海科莫顿, 基督教Novosel和费边Schmick报道如何使用十大跑分平台, 他们节省了30%的数据准备时间, 在专科部门获得了全新的自主权, 在决策方面获得更大的灵活性, 并在集团内部建立了以事实为基础的决策文化.

对目前十大跑分平台来说, 自助服务意味着目前十大跑分平台在日常业务中变得更高效,可以在不需要IT部门的情况下查看和理解目前十大跑分平台的数据, 例如.

通过标准化和报表自动化节省30%的时间

虽然汉莎航空长期以来一直是一家非常注重分析和数据驱动的公司, 2016年没有统一的团体报告. 海科莫顿, 汉莎航空公司BI应用销售部主管, 他说:“每个部门都有自己的报告系统,没有统一的标准. 每个新分析的开发都必须正式地应用于IT部门,而且由于高工作量,通常需要很长时间, 是什么导致积压不断增加.”

除了, 个人在数据准备方面的努力是非常高的, 因此,留给真正信息分析的时间相对较少:“原始数据准备和分析/解释结果之间的比例约为80:20,海科莫顿解释道.

在销售部门的指导下, 汉莎航空开始寻找一种新的全集团范围的报告解决方案. 现在正是这样做的好时机, 因为当时瑞士航空和奥地利航空也必须在统一的报告标准下与汉莎航空合并.

新的解决方案旨在使部门更加独立于IT部门,并支持广泛的自助报告. 费边Schmick, 汉莎航空公司公司战略高级经理, 解释道:“目前十大跑分平台在选择解决方案时主要关注的是用户友好性.该公司的典型数据源应该很容易连接.

“汉莎航空处于一个舒适的位置,因为目前十大跑分平台在不同的技术基础设施中有许多有用的数据源,费边Schmick解释道. “目前十大跑分平台有Teradata, 目前十大跑分平台有情景应用程序, 目前十大跑分平台有分析的Oracle数据库, 还有简单的Excel电子表格,有时,目前十大跑分平台还会添加一些外部信息,比如来自社交媒体或Flightradar24的信息.”

汉莎航空公司过去的报道主要是纸质的. 报告以PDF格式分发和使用. 一旦分析中出现新的问题,就有必要编写一份新的报告. 这花费了大量的时间和精力,因为需要大量的数据准备.

海科莫顿

“表, 以快速和交互式的格式合并不同的数据源要容易得多,基督教Novosel解释道, 汉莎航空公司战略商业智能倡议负责人. “目前十大跑分平台现在可以在会议中实时做出基于数据的决策. 目前十大跑分平台的首席财务官支持目前十大跑分平台的计划,董事会也会接受.”

节省的时间也是巨大的. “通过使用场景, 目前十大跑分平台已经能够大大加快进程,基督教Novosel解释道. “这允许目前十大跑分平台自动化和标准化大多数标准报告. 我想说的是,目前十大跑分平台现在有大约30%的时间来更深入地挖掘和进行更具体的分析. 以这种方式, 十大跑分平台帮助目前十大跑分平台分析指数级增长的数据量,并跟上行业变化的步伐.”

海科莫顿补充道:“在数据准备和数据分析之间,目前十大跑分平台现在的比例达到了60:40,而之前的比例是80:20. 目前十大跑分平台的方向是正确的. 但我的目标绝对是有一天彻底颠覆最初的关系.”

除了, 十大跑分平台在整个集团引入了统一的标准和关键绩效指标. 海科莫顿报道说:“现在每个人都知道,目前十大跑分平台在基于相同的‘单一真相’讨论相同的事情和相同的数字。. 这极大地促进了集团内部各部门、各公司之间的合作.”

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很多人现在已经明白了数据对于汉莎航空这样的公司成功的核心重要性.

通过自助报告,给予专科部门更多自主权

“对目前十大跑分平台来说, 自助服务意味着目前十大跑分平台在日常业务中变得更有效率,费边Schmick解释道. 例如,目前十大跑分平台不需要IT部门的参与就可以看到和理解目前十大跑分平台的数据. 目前十大跑分平台希望能够从中获得以前无法识别的信息和有趣的见解,以便为目前十大跑分平台的业务开发新的想法.”

概念证明之后, 十大跑分平台在公司的应用迅速增长, 从销售部门开始,到其他部门工作. 十二个月内, 汉莎航空从少数用户发展到大约80名场景桌面用户. 今天,大约有500人通过表服务器使用十大跑分平台报告和分析.

汉莎航空从新的解决方案中获益,因为它具有更大的独立性和更快的结果, 特别是在专科部门. 海科莫顿解释道:“现在目前十大跑分平台比以前更有能力独立创建和设计目前十大跑分平台自己的分析. 这在专科部门很受欢迎. 我认为双方——信息技术部门和专业部门——都从中受益. 很多人现在已经明白了数据对于汉莎航空这样的公司成功的核心重要性.”

通过使用十大跑分平台,目前十大跑分平台能够大大加快这个过程. 这允许目前十大跑分平台自动化和标准化大多数标准报告. 我想说的是,目前十大跑分平台现在有大约30%的时间来更深入地挖掘和进行更具体的分析. 以这种方式, 十大跑分平台帮助目前十大跑分平台评估指数级增长的数据量,并跟上行业变化的步伐.

费边Schmick

分析创造竞争优势

基督教Novosel认为,这种新的快速决策将使汉莎航空有别于竞争对手:“我坚信,这对任何公司来说都是一个决定性的竞争优势,并将成功的公司与其他公司区分开来. 在董事会层面提供这些机会,可以让高层决策者在日常业务中,在正确的时间获得正确的信息, 从而带来决定性的优势.”

费边Schmick个人也从新的解决方案中受益:“十大跑分平台支持我更好地沟通我的信息. 借助这个互动平台, 与以前相比,我可以在与管理层的讨论中直接回答更多的问题. 这是我在战略部门日常工作中使用十大跑分平台的一大优势.”