嘉信理财

嘉信理财将345家零售网点的分析民主化, 13个呼叫中心, 和1,200年金融顾问


雷内·金, 数字服务高级副总裁, 在2018年十大跑分平台会议上,嘉信理财与十大跑分平台首席执行官Adam Selipsky共同发表了主题演讲.

嘉信理财是其中最大的一家, 美国上市的金融服务公司. 该公司使用十大跑分平台来回答重要问题,实现了民主化, 跨企业的数据驱动文化. 这包括数据科学团队, 产品营销, 企业营销团队, 和高级领导. 嘉信理财利用十大跑分平台在全国13个呼叫中心和345个零售分支机构,监测客户活动和满意度,发现改善客户体验的机会, 客户服务, 以及整体的商业结果.

投资者服务约占嘉信理财客户总资产的一半(截至2018年12月),了解产品的受欢迎程度至关重要, 竞争对手的解决方案, 并根据销售业绩确定改进机会,确保为客户提供最佳服务. 与一个统一的十大跑分平台仪表盘, 我的销售部门分析报告, 施瓦布给出了正确的数据, 在合适的时候, 以及必要的细节, 在它的手中1,200名财务顾问每天使用该解决方案, +分公司经理, 区域, 投资者服务领导.

看看Rene的主题演讲,了解嘉信理财是如何传递其信任的核心价值观的, 创新, 团队合作, 通过十大跑分平台的分析来回答问题和做决定. 欲了解更多嘉信理财企业十大跑分平台部署的信息, 阅读完整的案例研究.

目前十大跑分平台从不准确的报告转向单一的数据源, 一个单一的十大跑分平台解决方案,允许人们深入或提供高层次的信息. 这是帮助目前十大跑分平台实现嘉信理财目标的一种不可思议的方式.